開始前24時間まではキャンセル無料のチケット予約サイトGET YOUR GUIDEで手配したチケットのキャンセルを２種類の手順で説明致します。
【その１】チケット発券時に到着する件名「予約が確定しました – 予約番号12桁」のメールが残っている場合
【その２】打ち出し済の紙チケットのみがある等、同メールが見あたらないが予約番号と個人識別番号(PIN番号)が見あたる場合をお伝えします
【その1】GET YOUR GUIDEからの「予約が確定しました」メールが存在する場合
下記のメール、予約確定の連絡が残っている・見あたった場合の方法をお伝えします
このメールを下スクロールさせて読み進んでゆくと
予約を管理の項目で（予約をキャンセル）というボタンが見あたります
キャンセルが必要な場合、キャンセル可能期日に問題が無いことを確認して （予約をキャンセル）をクリックします
そうすると、下記のようにGET YOUR GUIDEのサイトの予約ページが開きます
キャンセルを行う項目は「予約の管理」という内容になりますので、赤枠の「ご予約」をクリックします
そうすると、バウチャーの下に「予約を管理」という項目が確認できます
キャンセル期限を確認し（予約をキャンセル）をクリックします
予約の「キャンセル理由は何ですか？」と聞かれますので理由の所、今回例では「●間違った日付で予約した」をクリック
以上により（〇 予約をキャンセル）のボタンが押せるようになります、これでキャンセル処理は完了です
・理由をクリックしないとの （〇 予約をキャンセル）のボタンは押せません
・メッセージを伝えたい場合は 〇その他の理由 を選択すると自由記述欄が出てきます
この通り、「ご予約がキャンセルされました」となり無事終了です
【その2】 紙チケットの情報などで予約番号と個人識別番号(PIN番号)が見あたる場合
GET YOUR GUIDE形式のバウチャーの場合は下記のように予約番号と個人識別番号(PIN番号)の記載があります
こちらの番号があれば、GET YOUR GUIDEのサイトより予約のキャンセルが可能です
下記公式サイトのキャンセルページをクリックします
こちらのサイトはGET YOUR GUIDEのヘルプページとなります
下にスクロールして行くと「トピックで閲覧する」の下に赤枠で強調した
Cancellation ▼の項目が見あたります
こちらをクリック、更に現れる Cancel Booking ▼をクリックすれば、下記に示したCancel関連情報入力の項目が現れます
あとはバウチャーに記載されている紙チケットにある予約番号と個人識別番号(PIN番号)を入力後
（送信する）をクリックすればキャンセル処理は完了となります